VoIP Téléphonie IP PME
Téléphonie IP pour PME
La téléphonie IP permet aux PME de moderniser leurs communications, de simplifier la gestion des appels et d’accompagner les nouveaux modes de travail. INFHOR déploie des solutions VoIP professionnelles pour les entreprises de Lille, Tourcoing, Roubaix, Villeneuve-d’Ascq et des Hauts-de-France.
- VoIP entreprise
- Standard téléphonique
- Télétravail
- Multi-sites
- Mobilité
Pourquoi évoluer ?
Pourquoi passer à la téléphonie IP ?
Les solutions de téléphonie IP remplacent progressivement les anciens standards. Elles offrent davantage de souplesse, une administration simplifiée, une meilleure mobilité et une intégration naturelle avec les outils collaboratifs utilisés par les PME.
La VoIP permet également de centraliser les communications, de faciliter le télétravail et de réduire les contraintes liées aux infrastructures téléphoniques traditionnelles.
Flexibilité
Ajout rapide de postes, utilisateurs et sites distants.
Mobilité
Utilisation depuis le bureau, le domicile ou en déplacement.
Maîtrise des coûts
Une infrastructure plus simple à faire évoluer.
Standard moderne
Un standard téléphonique adapté aux PME
Les standards IP modernes offrent de nombreuses fonctionnalités : transfert d’appels, groupes, files d’attente, messagerie vocale, accueil automatique et supervision des appels.
Ces fonctionnalités améliorent la qualité de service et l’image de l’entreprise tout en facilitant le travail des équipes.
Télétravail
Communiquer efficacement où que l’on soit
La téléphonie IP accompagne naturellement les nouveaux usages. Les collaborateurs peuvent répondre aux appels professionnels depuis leur ordinateur, leur smartphone ou leur domicile tout en conservant le numéro de l’entreprise.
Cette approche facilite le travail hybride et améliore la continuité de service.
Softphone
Téléphone logiciel sur PC ou portable.
Smartphone
Appels professionnels sur mobile.
Travail hybride
Continuité entre bureau et domicile.
Multi-sites
Une téléphonie unique pour plusieurs implantations
Les entreprises disposant de plusieurs bureaux, agences ou entrepôts peuvent centraliser leur téléphonie tout en conservant une gestion simple et cohérente.
Les utilisateurs bénéficient des mêmes services quel que soit leur site de rattachement.
Continuité d’activité
Téléphonie et résilience de l’entreprise
La téléphonie est souvent un outil critique. Une architecture adaptée permet de limiter les interruptions de service et de maintenir les communications même lors d’incidents techniques.
Redondance
Réduction des risques d’interruption.
Fibre
Connectivité adaptée aux usages modernes.
VPN
Connexion sécurisée des utilisateurs distants.
Infogérance
Supervision et accompagnement.
Cas d’usage
Des solutions adaptées aux activités des PME
Cabinet comptable
Gestion des appels clients et télétravail sécurisé.
PME industrielle
Communication entre ateliers, bureaux et sites distants.
Société de services
Mobilité des équipes et suivi des appels.
Réseau d’agences
Standard unique et administration centralisée.
Métropole Lilloise
Téléphonie IP pour les entreprises des Hauts-de-France
INFHOR accompagne les entreprises de Lille, Tourcoing, Roubaix, Villeneuve-d’Ascq, Marcq-en-Barœul, Wasquehal, Bondues et de la Métropole Européenne de Lille dans leurs projets de téléphonie IP.
Nos solutions s’intègrent naturellement à vos projets d’infogérance, de cybersécurité, de Microsoft 365, de VPN et de modernisation de votre système d’information.
FAQ
Questions fréquentes
Peut-on conserver ses numéros ?
Oui, dans la majorité des cas les numéros existants peuvent être conservés.
La téléphonie IP fonctionne-t-elle en télétravail ?
Oui, elle est particulièrement adaptée aux environnements hybrides.
Peut-on connecter plusieurs sites ?
Oui, une solution unique peut desservir plusieurs implantations.
Fonctionne-t-elle avec Microsoft Teams ?
Selon l’architecture retenue, des intégrations sont possibles.
Que se passe-t-il en cas de coupure Internet ?
Des mécanismes de continuité et de redondance peuvent être prévus.
Téléphonie IP PME
Votre téléphonie est-elle adaptée aux nouveaux usages ?
INFHOR accompagne les PME dans la modernisation de leur téléphonie, de leurs communications et de leurs infrastructures réseau.
