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Maintenance et infogérance

 

MIEUX VAUT PREVENIR QUE GUERIR !

 

Voici un proverbe qui nous correspond bien et que nous essayons de suivre dans la mesure du possible et dans ce qui nous incombe.
Dès lors que nous sommes en suivi récurrent de votre activité informatique, nous tâchons d’anticiper le plus justement l’évolution de votre infrastructure :

  • La récence du matériel
  • La saturation des réseaux
  • La disponibilité des serveurs
  • Les risques d’invasion virale

Ce que nous mettons en place chez INFHOR :

  • Focus sur la sauvegarde
  • Prise de contrôle à distance
  • Disponibilité téléphonique
  • Alertes « panne » internes à INFHOR
  • Check mensuel de l’ensemble des points de contrôle

Contrat de maintenance :

  • Traçabilité de toutes les actions
  • Hotline personnalisée
  • GTI (Garantie du délai d’intervention) h+4 / j+1
  • Serveur de supervision
  • Bilan annuel de suivi

Intervention ponctuelle :

  • Dépannage d’urgence nouveau client
  • Prestation hors contrat
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